近年来，市机关事务管理局围绕保障机关高效运行目标，从制度建设、能力提升等方面持续发力，不断提升物业服务水平。

一是健全完善物业服务标准和制度。针对机关物业服务的特点和工作的重点、难点，有针对性地制定服务标准和流程，并进行定期的培训和考核，确保服务人员熟悉并遵照执行。

二是提高物业服务人员的能力素质。加强对服务人员的管理，通过学习培训、实践演练等方式，不断提高人员专业知识、技能、沟通能力、服务意识和责任心，努力打造一支高效、专业、热情的物业服务团队。

三是加强与服务对象的沟通联系。通过上门征求意见、设置意见箱等方式，与驻在单位干部职工保持密切的沟通联系，了解干部职工需求和对物业服务工作的满意度，收集相关建议和意见，及时解决问题，不断改进和提高物业服务保障质效。（侍海波）